Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.
Para ser factible la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Algunos artículos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos sanitarios, materiales peligrosos o gases inflamables.
Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante. Si lo ha comprado en nuestras instalaciones, diríjase directamente a nosotros para la gestión.
Hay ciertas situaciones en las que solo se realizará cambio de manera parcial:
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- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a un error nuestro.
Una vez que se reciba y se revise su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procederá a su reembolso y se devolverá por el mismo método con el que se efectuó la compra.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Comuníquese con su banco, puede tardar algún tiempo hasta que el dinero quede reflejado en su cuenta.
Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@lotesgarcia.com
Artículos en venta
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. No se reembolsarán los artículos en promoción.
Solo se cambiarán artículos defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, escríbenos al correo electrónico info@lotesgarcia.com
Si desea devolver el producto debe enviarlo a nuestra dirección Calle Garbí 11 (P.I Los Vientos) – 46119 Náquera (Valencia) España. Previamente debe avisar del problema y envío.
Usted será responsable del coste del envío de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si debemos realizarle un reembolso de cantidad por el artículo no incluirá los gastos de envío.
El tiempo de la devolución dependerá del lugar donde resida.
Si devuelve los artículos más caros, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su envío devuelto.
Contacta con nosotros en el correo info@lotesgarcia.com para cualquier duda o consulta que quiera hacernos.